Des mots, des sourires, des intonations, des dizaines des centaines, des milliers de voix sans visage rencontrées en une journée, en une semaine en une année. Une succession de prénoms, de noms, de demandes, de questions, de cris, de hurlements de déceptions, de frustrations, de plaisirs, de satisfactions. Des milliers d’heures passées au téléphone à […]
Et pourtant 1997 – 2016 du Call Center Au Contact Center « Le boom Call Center en Belgique » 1994 – la téléphonie mobile commence à percer doucement en Belgique. En 2009 plus de 11 000 millions de GSM circulent dans le royaume.. Plus d’un par personne… 1994 l’E-mail, l’internet une nébuleuse réservée à quelques […]
Self-Marketing ….What is it?? Dans le monde complexe où nous vivons, chercher du travail et surtout en trouver nécessite beaucoup de savoirs et de compétences. En regardant l’existant il apparaît que dans la plupart des formations il manque un module de méthodologie de recherche d’emploi ; Apprendre à se vendre et comment décoder l’information ? […]